Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng oki9

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "oki9" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến oki9, vận hành tại địa chỉ trực tuyến oki9.club, cung cấp các dịch vụ trò chơi và cá cược trực tuyến.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng oki9.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên oki9.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản oki9 của người dùng, bao gồm tiền nạp, tiền thắng và tiền bonus (nếu đã đủ điều kiện rút).
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi": Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, hay đặc quyền được oki9 cấp theo các chương trình xúc tiến theo thời gian.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần số tiền bonus phải được cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt thực.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng và công cụ có sẵn trên nền tảng oki9 bao gồm Live Casino, Slot, Game Bài, Đá Gà và các mục khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ oki9, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. oki9 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.
2. Thông tin trung thực: Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.
3. Không có tài khoản trùng lặp: Chưa từng sở hữu tài khoản oki9 nào khác, dù dưới tên thật hay danh tính khác.
4. Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng điện tử.
5. Không bị cấm: Không thuộc danh sách cá nhân bị oki9 cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trong quá khứ.

Mỗi người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản oki9 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ, chuyển nhượng hay cho phép bất kỳ người nào khác truy cập tài khoản.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho oki9 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn chính xác.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản oki9 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính (KYC): oki9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh chụp chân dung khi được yêu cầu.

oki9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản của mình.

4.1 Nạp tiền: oki9 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 30-60 giây.

4.2 Rút tiền: Người dùng có quyền yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với số dư thực (không bao gồm bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. oki9 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký).
• oki9 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền trên 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thắng từ các trò chơi có vấn đề kỹ thuật có thể bị tạm giữ để kiểm tra trước khi chi trả.
• oki9 không áp dụng phí xử lý rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể tính phí giao dịch riêng.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng oki9 tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ studio live dealer. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Cược đặt là cược thực: Khi cược đã được đặt và xác nhận thành công, không thể hủy hay thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm xem xét kỹ trước khi xác nhận cược.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, oki9 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định này được thực hiện công bằng và minh bạch.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trên giao diện. oki9 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Hành vi gian lận trong trò chơi: Bất kỳ hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng hay gian lận dưới bất kỳ hình thức nào đều dẫn đến xóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.

oki9 cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus theo thời gian để tăng trải nghiệm của người dùng. Tất cả chương trình tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó, bao gồm điều kiện nhận thưởng, vòng cược và thời hạn.
• Bonus chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới và yêu cầu nạp tiền tối thiểu 100.000 VNĐ để kích hoạt.
• Bonus phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thông thường 30 ngày kể từ ngày phát). Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Tham gia nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• oki9 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Quyết định của oki9 về việc người dùng có đủ điều kiện nhận thưởng hay không là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ oki9:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để thực hiện cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc thao túng trò chơi nhiều người.
5. Lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức né tránh điều kiện vòng cược.
6. Sử dụng nền tảng oki9 cho hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
7. Cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản oki9 của mình.
8. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của oki9.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

oki9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• oki9 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hay tổn thất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• oki9 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài, hay quy định của cơ quan nhà nước.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. oki9 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của oki9 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra tranh chấp.

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản oki9 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, người dùng cần rút hết số dư hợp lệ. oki9 xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3-5 ngày làm việc.

9.2 oki9 đình chỉ hoặc xóa tài khoản: oki9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị xóa do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền nạp, tiền thắng và bonus) có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm theo quy trình xem xét nội bộ của oki9.

oki9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• oki9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ oki9.

Để biết thêm chi tiết về cách oki9 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

oki9 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ hoàn toàn. oki9 cam kết thực hiện ngay lập tức và không khuyến khích hay cản trở quyết định này.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người dùng nhận thức về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

oki9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, oki9 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị ngay khi người dùng đăng nhập vào tài khoản sau khi có thay đổi;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có);
• Banner thông báo trên trang chủ oki9.club.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ oki9 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.